Wildberries

Analysoinut Appwesome

Kun avaan Wildberriesin ostoksia varten, aloitan yleensä tarpeesta enkä selailusta: etsin esimerkiksi tiettyä vaatetta, kodin pientä tarviketta tai lahjaideaa. Tällaisessa tilanteessa laaja verkkokauppasovellus voi säästää aikaa, koska vaihtoehtoja ei tarvitse etsiä monesta paikasta. Toisaalta laaja valikoima tekee myös harhautumisesta helppoa. Olen huomannut, että sovelluksesta saa eniten irti, kun päätän ensin, mitä olen etsimässä ja millä ehdoin tuote kelpaa.

Ostoksen aloittaminen ilman turhaa selailua

Wildberries on Wildberries LLC:n kehittämä ilmainen ostossovellus, jonka sovellusversio on 7.6.0001 ja joka toimii Android 8.0:sta alkaen. Se on ollut saatavilla 12.10.2012 lähtien, ja sen suosio näkyy yli sadan miljoonan asennuksen sekä noin 4,8 tähden keskiarvon kautta, joka perustuu noin 9,1 miljoonaan arvioon. Arvosteluja on kertynyt noin 834 000. Nämä luvut kertovat laajasta käyttäjäkunnasta, mutta eivät yksin lupaa, että jokainen tuote tai ostokokemus olisi samanlainen.

Minulle käytännöllisin tapa aloittaa on käyttää hakua silloin, kun tiedän tuotteen nimen tai ominaisuuden, ja siirtyä kategorioihin vasta silloin, kun haluan vertailla erilaisia vaihtoehtoja. Haku on helpompi pitää hallinnassa, jos kirjoitan mahdollisimman täsmällisen tuotetyypin enkä aloita yleisellä sanalla, joka voi tuoda vastaan valtavan määrän tuloksia. Kun selaan laajaa valikoimaa, pidän mielessä yhden tai kaksi tärkeintä ehtoa, kuten käyttötarkoituksen ja ulkonäön. Näin en anna jatkuvasti vastaan tulevien houkuttelevien tuotteiden viedä alkuperäistä ostosta sivuraiteille.

Ostos soveltuu parhaiten tilanteeseen, jossa minulla on aikaa tehdä valintoja rauhassa. Jos tarvitsen jotakin heti tai haluan nähdä materiaalin ja istuvuuden ennen päätöstä, kivijalkaliike voi olla parempi. Sovellus puolestaan toimii hyvin silloin, kun vertaan eri tuotetyyppejä yhdellä kertaa tai etsin jotakin kotiin samalla, kun tarkistan vaatteita. Tärkeä käytännön ero tavalliseen yksittäisen merkin verkkokauppaan on juuri se, että Wildberriesissä samaan selailukertaan voi mahtua monta tuoteryhmää. Se on kätevää, mutta vaatii käyttäjältä enemmän omaa rajaamista.

Mikä on Wildberries?

Aloitetaanko alusta – mitä Wildberries oikeastaan on? Kyseessä on yksi suurimmista verkkokauppasovelluksista, joka tarjoaa laajan valikoiman tuotteita aina muodista elektroniikkaan ja kodin tarvikkeisiin. Ajattele sitä kuin virtuaalista ostosparatiisia, jossa voit selata loputtomasti erilaisia kategorioita ja tuotteita. Itse asiassa, minusta tuntuu, että joskus eksyn sinne vain katselemaan kaikkea tarjontaa.

Käyttäjäkokemus ja navigointi

Käyttöliittymä on suoraviivainen ja intuitiivinen. Heti kun avaat sovelluksen, sinut toivottaa tervetulleeksi puhdas ja yksinkertainen design. Kategorioihin on helppo päästä käsiksi ja hakutoiminto on varsin tehokas, joten haluamasi tuotteet löytyvät nopeasti. Yksi suosikeistani on "suosittelemme sinulle" -osio, joka tuntuu ymmärtävän makuni paremmin kuin jotkut ystäväni!

Hakutulosten arviointi ja järkevä vertailu

Kun löydän kiinnostavan vaihtoehdon, en tee päätöstä pelkän kuvan tai houkuttelevan alennusmerkinnän perusteella. Tuotteen tiedot kannattaa lukea huolella ja verrata vaihtoehtoja samalla tavalla: mitä olen oikeastaan ostamassa, mihin käyttöön ja mikä ominaisuus on minulle tärkein? Tämä pieni pysähdys on hyödyllinen etenkin silloin, kun selailen vaatteita tai kodin tuotteita, joiden ulkonäkö voi kuvassa tuntua selkeämmältä kuin käytännössä.

Suositukset voivat auttaa löytämään jotakin, jota en olisi itse osannut hakea, mutta ne eivät ole sama asia kuin henkilökohtainen ostoslista. Käytän niitä mieluummin ideointiin kuin lopullisen valinnan tekemiseen. Jos sovellus nostaa esiin kiinnostavan tuotteen, palaan alkuperäiseen tarpeeseen ja tarkistan, sopiiko se siihen. Näin suositteluosio täydentää hakua sen sijaan, että se määrää koko ostosreissun suunnan.

Tuotevalikoima ja hinnat

Mitä tulee valikoimaan, Wildberries ei jätä toivomisen varaa. Olipa kyseessä sitten trendikkäät vaatteet, uudet kengät tai jopa keittiövälineet, kaikki löytyy yhdestä paikasta. Hintataso vaihtelee, mutta usein on saatavilla hyviä tarjouksia ja alennuksia. Se on kuin jatkuva alennusmyynti – kuka ei rakastaisi sitä?

Alennukset ovat parhaimmillaan silloin, kun tuote on jo valmiiksi sellainen, jonka todella haluan. En pidä alennusmerkintää yksin riittävänä syynä ostaa, sillä edullinen löytö ei ole hyvä ostos, jos se jää käyttämättä. Vertaan ensin keskenään saman tarkoituksen vaihtoehtoja ja mietin, mikä niistä sopii omaan tarpeeseeni. Tällä tavalla säästän itseäni siltä, että suuri valikoima muuttuisi vain kasaksi impulssiostoksia.

Arjessa tämä voi tarkoittaa vaikkapa sitä, että huomaan keittiöstä puuttuvan jonkin perustarvikkeen ja etsin samalla muutaman muun kodin tarpeen. Yhden sovelluksen käyttö tekee vertailusta suoraviivaista, mutta ostoskoria kannattaa silti tarkastella ennen tilausta: ovatko kaikki tuotteet tarpeellisia, ja olenko valinnut juuri ne vaihtoehdot, joita lähdin hakemaan? Tästä on erityisesti hyötyä silloin, kun selailu alkaa huvin vuoksi ja päätyy ostoksiin, joita en alun perin suunnitellut.

Maksaminen ja toimitus

Maksuvaihtoehdot ovat monipuoliset, ja ne kattavat kaikki suosituimmat maksutavat. Itse käytin pankkikorttia, ja kaikki sujui kuin tanssi. Toimitus on myös suhteellisen nopeaa, ja sovellus seuraa pakettiasi, joten tiedät aina, missä se on menossa. Tästä ominaisuudesta annan erityiskiitokset, sillä odottaminen on aina tuskallista, eikö totta?

Ostopolussa on silti hyvä erottaa toisistaan sovelluksessa tehtävä valinta ja se, mitä tapahtuu tilauksen jälkeen. Maksutavan valitseminen on oma päätöksensä, ja ennen vahvistamista tarkistan vielä tuotteet sekä tilauksen tiedot. Kun tilaus on tehty, seuranta auttaa hahmottamaan etenemistä, mutta se ei poista tarvetta suunnitella omaa arkea. Jos olen tilaamassa jotakin tiettyyn hetkeen, en rakenna suunnitelmaa oletukselle, että paketti saapuu juuri haluamanani ajankohtana.

Tuotteen vastaanottaminen on verkkokauppaostoksen viimeinen handoff: sovelluksessa tehty valinta siirtyy käytännön toimitukseksi, ja vasta tuotteen nähtyäni tiedän, vastaako se odotuksiani. Siksi minusta on fiksua miettiä jo ennen tilausta, kuinka paljon olen valmis hyväksymään eroa tuotekuvan ja oman tarpeeni välillä. Jos ostos edellyttää tarkkaa sovitusta tai välitöntä käyttöä, perinteinen myymälä voi olla varmempi reitti.

Asiakaspalvelu

Vaikka en olekaan joutunut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun kovin usein, on hyvä tietää, että se on helposti saatavilla. Sovelluksessa on kätevä "ota yhteyttä" -toiminto, joka vie sinut suoraan asiakaspalvelun pariin. Palvelu on ystävällistä ja nopeaa, mikä on aina plussaa.

Jos ostoksessa jokin askarruttaa, pidän järkevänä selvittää asia sovelluksen kautta ennen kuin teen uuden tilauksen tai oletan, että kaikki on kunnossa. Asiakaspalvelun olemassaolo on hyödyllinen varareitti, mutta se ei korvaa sitä, että tarkistan oman tilaukseni tiedot ja tuotteen kuvauksen huolellisesti. Juuri tällaisissa kohdissa verkkokaupan helppous ja sen vaatima oma tarkkuus kulkevat rinnakkain.

Kenelle sovellus sopii – ja milloin valitsisin muuta

Wildberries sopii minusta parhaiten ihmiselle, joka tekee verkko-ostoksia melko luontevasti, haluaa selata useita tuoteryhmiä samassa paikassa ja jaksaa vertailla vaihtoehtoja ennen päätöstä. Se on myös hyvä valinta silloin, kun ostos ei ole kiireellinen ja voin rauhassa tutkia tarjontaa puhelimella. Jos taas haluan ostaa yhden tietyn merkin tuotteen, tunnen jo täsmälleen mallin tai tarvitsen asiantuntevaa apua paikan päällä, merkin oma verkkokauppa tai kivijalkaliike voi olla parempi.

Vaihtoehtoihin verrattuna Wildberriesin vahvuus on laajan ostoskierroksen kokoaminen yhteen sovellukseen. Erikoistuneessa verkkokaupassa voi olla luontevampaa keskittyä yhteen tuotekategoriaan, kun taas myymälässä tuotetta pääsee tutkimaan suoraan. Valitsen siis kanavan tilanteen mukaan: sovelluksen vertailuun ja monen tarpeen kartoittamiseen, erikoisliikkeen tarkasti rajattuun ostokseen ja fyysisen kaupan silloin, kun sovittaminen tai käsin tarkistaminen ratkaisee.

Yhteenveto

Loppujen lopuksi, pitäisikö sinun ladata Wildberries? Jos olet innokas verkkoshoppailija tai haluat vain löytää hyviä diilejä, niin ehdottomasti kyllä. Sovellus tekee ostokokemuksesta niin helpon ja mukavan, että siihen voisi melkein jäädä koukkuun. Ja kuka tietää, ehkä löydät sieltä seuraavan suosikkiasusi tai gadgetisi!

Omassa käytössäni ratkaiseva kysymys ei ole se, kuinka paljon sovelluksessa on selattavaa, vaan osaanko pysyä oman ostotarpeeni äärellä. Kun aloitan täsmällisellä haulla, arvioin vaihtoehdot rauhassa ja tarkistan ostoskorin ennen maksamista, sovellus toimii minulle kätevänä väylänä löytöihin. Jos en halua käyttää aikaa vertailuun tai tuotteen sovittaminen on tärkeää, valitsen mieluummin toisen tavan ostaa.

Sovellus on ilmainen, ja sen sisältöluokitus on Vanhempien valvonnassa. Minusta tämä on hyvä huomioida, jos puhelinta käyttää myös nuorempi perheenjäsen: ostosovelluksen selaaminen ja tilausten tekeminen ovat eri asioita, joten ostamiseen liittyvät päätökset kannattaa pitää aikuisen hallinnassa. Oma suositukseni on kokeilla Wildberriesiä silloin, kun sinulla on oikea tarve ja hetki vertailla. Silloin sen laaja tarjonta pääsee hyötykäyttöön ilman, että pelkkä selailu ohjaa ostamaan turhaa.

Toivottavasti tämä arvostelu auttoi sinua tekemään päätöksen. Nyt ei muuta kuin kokeilemaan itse!